Πολλοί παίκτες κάνουν την πρώτη τους κατάθεση βιαστικά και μετά ανακαλύπτουν ότι τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με εκείνα της πληρωμής. Στο myempirecasinogr.net το πιο συχνό λάθος σε αυτό το σημείο είναι η εγγραφή με ψευδώνυμο ή με διεύθυνση που δεν χρησιμοποιείτε πραγματικά. Αφιερώστε λίγα λεπτά σε ελέγχους πριν πατήσετε κατάθεση, ώστε να μη χρειαστεί να διορθώνετε τίποτα αργότερα.
Άδεια, SSL και δίκαιο παιχνίδι
Η ασφάλεια του λογαριασμού σας εξαρτάται από τρία πράγματα που μπορείτε να δείτε μόνοι σας πριν παίξετε. Δείτε τα με τη σειρά, χωρίς βιασύνη.
- Η άδεια λειτουργίας εμφανίζεται συνήθως στο κάτω μέρος της σελίδας και δείχνει ποιος εποπτεύει τη λειτουργία. Χωρίς αυτή την πληροφορία, δεν υπάρχει ανεξάρτητος φορέας για παράπονα.
- Το SSL φαίνεται από το εικονίδιο κλειδαριάς στη γραμμή διεύθυνσης. Ελέγξτε ότι η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη πριν πληκτρολογήσετε οποιοδήποτε προσωπικό στοιχείο.
- Η διαδικασία KYC ζητά έγγραφο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Γίνεται μία φορά και τα στοιχεία πρέπει να ταιριάζουν με το όνομα του λογαριασμού.
- Οι κανόνες των παιχνιδιών περιγράφουν πώς καθορίζεται το αποτέλεσμα σε κάθε γύρο. Διαβάστε τους για τα παιχνίδια που σκοπεύετε να παίξετε, όχι για όλα μαζί.
- Το RTP κάθε παιχνιδιού εμφανίζεται στην περιγραφή του και δείχνει τη μέση επιστροφή στον παίκτη μακροπρόθεσμα. Δεν προβλέπει τι θα συμβεί σε μία συνεδρία.
- Η προστασία δεδομένων καλύπτει το πώς φυλάσσονται τα στοιχεία σας μετά την επαλήθευση. Ρωτήστε την υποστήριξη αν θέλετε να μάθετε τι κρατείται και γιατί.
- Η πολιτική για υπεύθυνο παιχνίδι περιλαμβάνει όρια που μπορείτε να θέσετε μόνοι σας. Στο myempirecasinogr.net/ τα όρια αυτά ρυθμίζονται από τον λογαριασμό σας, πριν ξεκινήσετε.
Κανένας από αυτούς τους ελέγχους δεν απαιτεί τεχνικές γνώσεις. Αρκεί να κοιτάξετε τις σελίδες του ιστότοπου πριν ανοίξετε λογαριασμό. Αν κάτι δεν εμφανίζεται καθαρά, είναι σημάδι ότι πρέπει να ρωτήσετε πρώτα.
Γρήγορη λίστα ελέγχου
Πριν πατήσετε εγγραφή, συγκεντρώστε όσα θα σας ζητηθούν αργότερα. Έτσι η επαλήθευση δεν θα σας σταματήσει στη μέση.
- Ένα ισχύον έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, στο ίδιο όνομα που θα δηλώσετε. Η φωτοτυπία πρέπει να είναι ευανάγνωστη σε όλες τις γωνίες.
- Απόδειξη διεύθυνσης πρόσφανη, όπως λογαριασμός σε όνομα δικό σας. Η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει με αυτή της εγγραφής.
- Μια διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση εκείνη τη στιγμή. Ο κωδικός επιβεβαίωσης φτάνει εκεί και λήγει γρήγορα.
- Αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε, για επιβεβαίωση μέσω μηνύματος. Αριθμός άλλου προσώπου θα προκαλέσει πρόβλημα στην επαλήθευση.
- Στοιχεία πληρωμής στο δικό σας όνομα, ίδια με εκείνα του λογαριασμού. Διαφορετικό όνομα σημαίνει ότι η συναλλαγή θα ελεγχθεί χειροκίνητα.
- Έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε αλλού και δεν βασίζεται σε ημερομηνίες. Συνδυάστε γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
- Λίγα λεπτά ήσυχου χρόνου για την ολοκλήρωση της φόρμας χωρίς διακοπές. Η φόρμα δεν αποθηκεύει πρόχειρα, οπότε μια διακοπή σημαίνει επανάληψη.
Όσα συγκεντρώσετε τώρα θα χρησιμοποιηθούν μία φορά και θα μείνουν στον λογαριασμό. Η προετοιμασία μειώνει τον χρόνο αναμονής στην πρώτη ανάληψη.
Δημιουργία λογαριασμού βήμα βήμα
Η εγγραφή γίνεται σε μία φόρμα και η επαλήθευση ακολουθεί μετά την πρώτη σας κίνηση. Ακολουθήστε τη σειρά, χωρίς να παραλείψετε βήμα.
- Ανοίξτε τη σελίδα εγγραφής από τον περιηγητή του κινητού ή του υπολογιστή. Το my empire online λειτουργεί στη φορητή συσκευή χωρίς εγκατάσταση.
- Συμπληρώστε όνομα, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση ακριβώς όπως στο έγγραφο ταυτότητας. Οι συντομογραφίες δημιουργούν αποκλίσεις αργότερα.
- Δηλώστε email και τηλέφωνο και επιβεβαιώστε τα με τον κωδικό που θα λάβετε. Ο κωδικός ισχύει για σύντομο διάστημα, οπότε μην καθυστερήσετε.
- Ορίστε κωδικό πρόσβασης και ελέγξτε ότι η σύνδεση είναι ασφαλής. Αποφύγετε δημόσια δίκτυα κατά την πρώτη σύνδεση.
- Ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης στη σχετική ενότητα του λογαριασμού. Η φωτογραφία πρέπει να δείχνει ολόκληρο το έγγραφο, χωρίς αντανακλάσεις.
- Περιμένετε την έγκριση της επαλήθευσης πριν ζητήσετε ανάληψη. Η κατάθεση μπορεί να γίνει νωρίτερα, αλλά η ανάληψη απαιτεί επιβεβαιωμένο προφίλ.
- Συνδεθείτε ξανά μετά την έγκριση και ελέγξτε ότι τα στοιχεία εμφανίζονται σωστά. Μια λάθος διεύθυνση διορθώνεται ευκολότερα πριν την πρώτη συναλλαγή.
Αν κάποιο βήμα κολλήσει, κρατήστε το μήνυμα λάθους και επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Η ολοκλήρωση της επαλήθευσης ανοίγει όλες τις λειτουργίες του λογαριασμού.
Πώς λειτουργούν τα επίπεδα VIP
Το πρόγραμμα πιστότητας χτίζεται πάνω στη δραστηριότητά σας στον λογαριασμό. Κάθε επίπεδο ανοίγει διαφορετικές παροχές, χωρίς να αλλάζει τους κανόνες των παιχνιδιών.
- Οι πόντοι συγκεντρώνονται από τις καταθέσεις και το παιχνίδι σας. Δεν αγοράζονται ούτε μεταφέρονται σε άλλον παίκτη.
- Τα επίπεδα ανεβαίνουν με συγκεκριμένο αριθμό πόντων και η πρόοδος φαίνεται στον λογαριασμό. Κάθε επίπεδο κρατά τις παροχές του όσο παραμένετε ενεργοί.
- Οι παροχές μπορεί να περιλαμβάνουν δώρα, πρόσθετες προσφορές ή ειδική υποστήριξη. Το είδος της παροχής αλλάζει ανάλογα με το επίπεδο.
- Η πρόοδος μπορεί να μειωθεί αν μείνετε ανενεργοί για μεγάλο διάστημα. Συνδεθείτε τακτικά για να διατηρήσετε τη θέση σας.
- Τα μπόνους του προγράμματος συνοδεύονται από όρους χρήσης που πρέπει να διαβάσετε πριν τα ενεργοποιήσετε. Διαφορετικά, τα κέρδη μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για ανάληψη.
- Η κατάσταση VIP δεν αντικαθιστά την επαλήθευση ταυτότητας. Ακόμη και στο ανώτερο επίπεδο, το KYC ισχύει κανονικά.
- Η πρόοδος εμφανίζεται σε ειδική ενότητα του λογαριασμού, όχι σε ξεχωριστή εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε τον περιηγητή σας για να τη δείτε.
Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία και δεν εξαργυρώνονται απευθείας. Χρησιμοποιήστε τους ως ένδειξη της δραστηριότητάς σας, όχι ως στόχο από μόνοι τους.
Βήματα σε καθυστέρηση ανάληψης
Μια ανάληψη που δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας έχει συνήθως αιτία που μπορείτε να εντοπίσετε. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά, χωρίς να στείλετε πολλά αιτήματα.
- Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος στη σελίδα συναλλαγών του λογαριασμού. Αν εμφανίζεται ως εκκρεμές, η διαδικασία δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.
- Βεβαιωθείτε ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει εγκριθεί πλήρως. Εκκρεμές έγγραφο σταματά κάθε ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
- Δείτε αν οι όροι του μπόνους που χρησιμοποιήσατε έχουν καλυφθεί. Υπόλοιπο μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί κρατά τα κέρδη δεσμευμένα.
- Ελέγξτε ότι τα στοιχεία πληρωμής ταιριάζουν με το όνομα του λογαριασμού. Διαφορετικό όνομα οδηγεί σε χειροκίνητο έλεγχο.
- Καταγράψτε αριθμό αιτήματος, ημερομηνία και ποσό πριν επικοινωνήσετε. Αυτά τα στοιχεία επιταχύνουν την εξέταση της υπόθεσής σας.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή του email του ιστότοπου. Περιγράψτε το πρόβλημα με μία πρόταση και επισυνάψτε την καταγραφή σας.
- Αποφύγετε νέο αίτημα ανάληψης όσο εκκρεμεί το πρώτο. Διπλό αίτημα μπερδεύει τον έλεγχο και καθυστερεί τη διαδικασία.
Συνηθισμένα προβλήματα και λύσεις
Τα περισσότερα εμπόδια σε έναν νέο λογαριασμό έχουν απλή εξήγηση. Δείτε τι συμβαίνει και τι κάνετε σε κάθε περίπτωση.
- Η σύνδεση αποτυγχάνει παρά τον σωστό κωδικό. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επανάκτησης και ελέγξτε τα φίλτρα spam του email σας.
- Ο κωδικός επιβεβαίωσης δεν φτάνει. Περιμένετε λίγο πριν ζητήσετε νέο, γιατί το παλιό μήνυμα μπορεί να ακυρωθεί.
- Η σελίδα δεν φορτώνει στο κινητό. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή και δοκιμάστε ξανά με ασφαλή σύνδεση.
- Η κατάθεση δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο. Κρατήστε την απόδειξη της συναλλαγής και ρωτήστε την υποστήριξη με τα στοιχεία της.
- Η επαλήθευση απορρίπτεται λόγω φωτογραφίας. Ανεβάστε νέα λήψη με καθαρό φόντο και χωρίς κόψιμο στις άκρες.
- Τα κέρδη δεν είναι διαθέσιμα για ανάληψη. Ελέγξτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
- Το όριο συνεδρίας σας εμποδίζει να συνεχίσετε. Αυτό είναι φυσιολογικό και σημαίνει ότι η ρύθμιση που θέσατε λειτουργεί σωστά.
Όταν ένα πρόβλημα επαναλαμβάνεται, ζητήστε γραπτή απάντηση από την υποστήριξη ώστε να έχετε ιστορικό. Η σαφής περιγραφή μειώνει τον χρόνο επίλυσης.
Πρόσβαση στο my empire online από το κινητό
Η πρόσβαση στον λογαριασμό γίνεται από τον περιηγητή του τηλεφώνου, χωρίς εγκατάσταση. Προσθέστε τη σελίδα στην αρχική οθόνη για γρήγορη σύνδεση και χρησιμοποιείτε πάντα το ίδιο δίκτυο. Αν το my empire app εμφανιστεί ως επιλογή, θυμηθείτε ότι η λειτουργία μέσω περιηγητή καλύπτει τις ίδιες ενέργειες. Αποφύγετε τη σύνδεση από δημόσια δίκτυα, ειδικά όταν πρόκειται να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη.
Πριν την πρώτη κατάθεση, ανοίξτε τον λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι η επαλήθευση έχει εγκριθεί. Αν κάτι λείπει, συμπληρώστε το τώρα και όχι όταν ζητήσετε ανάληψη.
