Πατάς «Σύνδεση» και η οθόνη γυρίζει πίσω στο ίδιο πεδίο ή εμφανίζει μήνυμα για κλειδωμένο λογαριασμό, χωρίς να μπεις ποτέ στο προφίλ σου. Η πιο συχνή αιτία είναι λάθος κωδικός που επαναλήφθηκε πολλές φορές, οπότε η πλατφόρμα κλείδωσε προσωρινά την πρόσβαση για προστασία.

Κλειδωμένος λογαριασμός ή σύνδεση που δεν ολοκληρώνεται

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα αποτυχημένης σύνδεσης ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος μετά από διαδοχικές προσπάθειες.

• Ο κωδικός πρόσβασης πληκτρολογήθηκε λάθος πολλές φορές στη σειρά.
• Το email ή το όνομα χρήστη έχει κενό ή λάθος χαρακτήρα στην αρχή.
• Η συσκευή έχει παλιά αποθηκευμένα cookies ή σελίδα σε cache.
• Πολλές συσκευές ή τοποθεσίες προσπαθούν να μπουν στο ίδιο προφίλ.
• Το πληκτρολόγιο του κινητού προσθέτει αυτόματα κεφαλαίο πρώτο γράμμα.

1. Σταμάτα τις επαναλήψεις μόλις δεις το μήνυμα και περίμενε λίγα λεπτά.
2. Άνοιξε τον περιηγητή του κινητού σε ιδιωτική καρτέλα και δοκίμασε ξανά.
3. Γράψε το email με πεζά και χωρίς κενό στο τέλος.
4. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο άλλαξε γλώσσα ή προσέθεσε χαρακτήρα.
5. Δοκίμασε τον κωδικό σε ένα πεδίο κειμένου για να τον δεις πριν τον στείλεις.
6. Αν θυμάσαι τον σωστό κωδικό, χρησιμοποίησε τη σύνδεση με σύνδεσμο που στέλνεται στο email σου.
7. Μην αλλάζεις κωδικό ταυτόχρονα από δύο συσκευές.
8. Κλείσε τις άλλες καρτέλες που έχουν ανοιχτό το προφίλ σου.
9. Καθάρισε τα cookies του περιηγητή μόνο για τη σελίδα της πλατφόρμας.
10. Επανάλαβε τη σύνδεση μία φορά και περίμενε την απάντηση.
11. Αν το κλείδωμα παραμένει, μην δοκιμάζεις νέους κωδικούς.
12. Κράτησε το μήνυμα που εμφανίστηκε στην οθόνη ως στοιχείο.
13. Σημείωσε την ώρα και τη συσκευή της τελευταίας επιτυχημένης σύνδεσης.
14. Έλεγξε αν άλλος χρήστης του σπιτιού μπήκε με το ίδιο προφίλ.
15. Απενεργοποίησε προσωρινά την αυτόματη συμπλήρωση κωδικών.
16. Συνδέσου από δίκτυο που χρησιμοποιείς συνήθως.
17. Αν έχεις ενεργή επαλήθευση δύο βημάτων, βεβαιώσου ότι ο κωδικός φτάνει στο σωστό τηλέφωνο.
18. Κράτησε ένα μόνο αίτημα υποστήριξης ανοιχτό, χωρίς επαναλήψεις.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν λύνεται μετά την αναμονή και δεν έχεις λάβει κανένα email επαναφοράς.

Επαλήθευση ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Ο παίκτης βλέπει την κατάσταση της επαλήθευσης να μένει σε εκκρεμότητα ή μήνυμα ότι το έγγραφο δεν έγινε δεκτό.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κόβει άκρες του εγγράφου.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με αυτά του προφίλ.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή φαίνεται διπλωμένο.
• Η λήψη έγινε από σκούρο φόντο με αντανάκλαση.
• Στάλθηκε λάθος τύπος εγγράφου για το ζητούμενο στοιχείο.

1. Άνοιξε το τμήμα επαλήθευσης στο προφίλ σου και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Βγάλε τη φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, χωρίς φλας.
3. Τοποθέτησε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
5. Έλεγξε ότι το ονοματεπώνυμο γράφεται όπως στο προφίλ.
6. Αν έχεις αλλάξει επώνυμο, χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο έγγραφο.
7. Ανέβασε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που ανοίγει κανονικά.
8. Μην στέλνεις την ίδια φωτογραφία ξανά και ξανά.
9. Περίμενε την απάντηση πριν ανεβάσεις νέο αρχείο.
10. Αν απορρίφθηκε, διάβασε τον λόγο απόρριψης και διόρθωσε μόνο αυτό.
11. Για απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε έγγραφο που φέρει όνομα και στοιχεία κατοικίας.
12. Κάλυψε στοιχεία που δεν ζητούνται, όπως αριθμούς λογαριασμών.
13. Μην επεξεργάζεσαι την εικόνα με φίλτρα.
14. Ανέβασε ένα αρχείο τη φορά και περίμενε επιβεβαίωση λήψης.
15. Σημείωσε την ημερομηνία κάθε υποβολής.
16. Αν το προφίλ έχει διαφορετική διεύθυνση, ενημέρωσέ την πριν ανεβάσεις νέο έγγραφο.
17. Κράτησε αντίγραφο του αρχείου που έστειλες.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο έγγραφο απορρίπτεται δύο φορές χωρίς σαφή λόγο.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν εμφανίστηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του μπόνους να μένει στο μηδέν ή τις δωρεάν περιστροφές να μην εμφανίζονται στο παιχνίδι.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή.
• Το προφίλ δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Ο παίκτης έχει ήδη λάβει ανάλογο μπόνους στο παρελθόν.
• Οι περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι και δεν φαίνονται στην αρχική σελίδα.

1. Άνοιξε το τμήμα προσφορών στο προφίλ σου και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε με κεφαλαία ή κενά.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση της προσφοράς.
4. Δες αν η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
5. Άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο αναφέρονται οι περιστροφές.
6. Ανανέωσε τη σελίδα του παιχνιδιού μία φορά.
7. Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών για να δεις αν το ποσό καταχωρήθηκε.
8. Αν υπάρχει ενεργό μπόνους, ολοκλήρωσε πρώτα τις προϋποθέσεις του.
9. Μην κάνεις νέα κατάθεση περιμένοντας να εμφανιστεί το προηγούμενο μπόνους.
10. Σημείωσε το όνομα της προσφοράς και την ώρα ενεργοποίησης.
11. Κράτησε την απόδειξη της κατάθεσης που έγινε.
12. Δοκίμασε σύνδεση από τον περιηγητή του κινητού, όχι από άλλη καρτέλα.
13. Αν έχεις χρησιμοποιήσει ξανά προσφορά υποδοχής, το σύστημα τη θεωρεί ήδη ληφθείσα.
14. Δες αν η προσφορά απευθύνεται σε νέους παίκτες της bet365 greece και όχι σε υπάρχοντες.
15. Μην αλλάξεις τα στοιχεία του προφίλ την ώρα που περιμένεις πίστωση.
16. Κατέγραψε το μήνυμα που εμφανίζεται όταν πατάς «Ενεργοποίηση».
17. Κράτησε ένα μόνο αίτημα στην υποστήριξη με όλα τα στοιχεία.

Αν η προσφορά δεν εμφανιστεί, το επόμενο βήμα είναι να δεις πώς λειτουργεί το bet365 bonus https://bet365gr.org και αν η δική σου περίπτωση καλύπτεται από τους όρους του.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει καταχωρηθεί και το μπόνους λείπει μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω ελέγχων.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης να παραμένει σε εκκρεμότητα και το ποσό να μην έχει φύγει από τον λογαριασμό.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με ανοιχτές προϋποθέσεις.
• Το αίτημα στάλθηκε με στοιχεία που δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Έγιναν πολλά αιτήματα ανάληψης σε σύντομο διάστημα.
• Το ποσό ζητήθηκε πριν ολοκληρωθεί η κατάθεση.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
3. Δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
4. Βεβαιώσου ότι το όνομα στον τρόπο πληρωμής ταιριάζει με το προφίλ.
5. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
6. Έλεγξε αν η κατάθεση που προηγήθηκε έχει ολοκληρωθεί.
7. Δες αν ζητήθηκε ανάληψη πριν περάσει ο απαιτούμενος χρόνος για το μπόνους.
8. Σημείωσε την ώρα υποβολής του αιτήματος.
9. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
10. Μην αλλάξεις τον τρόπο πληρωμής ενώ το αίτημα είναι σε εκκρεμότητα.
11. Αν έχεις πολλά ανοιχτά αιτήματα, άφησε ένα και περίμενε.
12. Ελέγξε τα μηνύματα στο προφίλ για τυχόν αίτημα πρόσθετου εγγράφου.
13. Απάντησε σε ένα αίτημα εγγράφου με ένα μόνο αρχείο.
14. Μην κάνεις νέα κατάθεση ενώ περιμένεις ανάληψη.
15. Συνδέσου από σταθερό δίκτυο για να δεις σωστά την κατάσταση.
16. Κατέγραψε το ποσό και την ημερομηνία του αιτήματος.
17. Κράτησε τα στοιχεία σε ένα σημείο για την επικοινωνία με την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα παραμένει ανοιχτό χωρίς νέο μήνυμα και χωρίς αλλαγή κατάστασης.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να ολοκληρώνεις την επαλήθευση ταυτότητας και να ελέγχεις την κατάσταση της προσφοράς πριν κάνεις κατάθεση ή ανάληψη.