Če ste doslej igrali drugje, boste bet365-si.net verjetno najprej primerjali s svojo prejšnjo igralnico, še posebej glede denarja na računu. V tem trenutku se najpogosteje zatakne pri tem, ali najprej nakažete ali počakate, da so podatki na računu v celoti potrjeni.

Nakazila in dvigi na bet365-si.net

Kako nakažem denar in kdaj bo viden na računu?

Nakazilo začnete v svojem računu, kjer izberete način plačila in vnesete znesek. Pred potrditvijo preverite, ali je ime na plačilnem sredstvu enako imenu na računu. Če se imeni razlikujeta, nakazilo lahko ostane neknjiženo. Sredstva se prikažejo šele po potrditvi plačila, zato medtem ne poskušajte znova nakazati istega zneska. Po nakazilu odprite pregled stanja in preverite, ali se je znesek res prištel.

Kateri način nakazila naj izberem in ali je povezan z www.bet365-si.net?

Izberite način, ki ga že uporabljate in ki ga poznate tudi pri dvigih. Isti način olajša kasnejši dvig, saj mora pot običajno potekati v obratni smeri. Pri bet365 je izbira načina odvisna od tega, kaj je na voljo v vašem računu. Pred potrditvijo preverite, ali je način primeren za dvig in ali se ujema z imenom računa. Če načina ne vidite, uporabite drugega, ki ga ponuja vaš profil.

Zakaj dvig ni takoj viden na mojem računu?

Vsak dvig gre najprej skozi preverjanje v računu, šele nato naprej. Če so podatki nepopolni, se postopek ustavi, ne da bi bil znesek izgubljen. Preverite, ali je vaša identiteta potrjena in ali je način dviga enak načinu nakazila. Če je vse urejeno, počakajte na potrditev in ne pošiljajte novega zahtevka. Ponovni zahtevek lahko podvoji znesek in povzroči zaplet.

Ali lahko dvignem manj, kot sem nakazal?

Dvig mora biti skladen s stanjem na računu in s prometom, ki ga morate opraviti. Če ste prejeli promocijo, del sredstev morda še ni na voljo za dvig. V pregledu računa preverite, kolikšen del stanja je vezan in kolikšen je prost. Zahtevo za dvig oddajte le za znesek, ki je res na voljo. Če je zahteva zavrnjena, preberite razlog v računu, namesto da bi jo takoj ponovili.

Kaj naj storim, če nakazilo ne pride na račun?

Najprej preverite potrdilo o plačilu pri svojem ponudniku in stanje v računu. Nato primerjajte znesek in ime prejemnika, ki ste ju vnesli. Če se vse ujema, počakajte na obdelavo in ne pošiljajte drugega nakazila. Ohranite potrdilo, saj ga boste potrebovali pri morebitnem poizvedovanju. Šele ko je prvo nakazilo razrešeno, poskusite znova.

Igranje prek spletnega brskalnika na telefonu

Ali lahko igram na telefonu brez prenosa?

Da, igrate lahko v spletnem brskalniku na telefonu, brez nameščanja česar koli. Odprite naslov v brskalniku in se prijavite z istimi podatki kot na računalniku. Preverite, ali je povezava varna in ali ste na pravem naslovu. Brskalnik naj bo posodobljen, da se stran pravilno naloži. Če se stran zatika, zaprite druge zavihke in poskusite znova.

Kaj naj vem o mobilni različici, preden začnem?

Mobilna različica se odpre v brskalniku in ne potrebuje namestitve. Prijava poteka enako kot na računalniku, stanje računa pa je skupno. Preverite, ali so gumbi za nakazilo in dvig vidni tudi na manjšem zaslonu. Če se postavitev ne prikaže pravilno, osvežite stran ali zamenjajte brskalnik. Tako se izognete napakam pri vnosu zneskov.

Kaj pomeni bet365 aplikacia in ali jo potrebujem?

Ko igralci omenjajo bet365 aplikacijo, običajno mislijo na dostop do računa s telefona. Ta dostop je mogoč prek brskalnika, zato ločenega prenosa ne potrebujete. Prijavite se na istem naslovu, kjer ste se registrirali. Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun, preden začnete igrati. Če vam kdo ponuja prenos datoteke zunaj uradne poti, ga ne namestite.

Ali se moje stanje na telefonu razlikuje od tistega na računalniku?

Stanje je eno samo in je vezano na vaš račun, ne na napravo. Če se prikaže drugače, je najverjetneje stran le zastarela. Osvežite stran in se po potrebi znova prijavite. Pred igro preverite stanje in morebitna vezana sredstva. Če se številke še vedno ne ujemajo, počakajte in preverite znova, preden karkoli vložite.

Kaj naj naredim, če se stran na telefonu ne naloži?

Preverite, ali imate stabilno povezavo in ali je brskalnik posodobljen. Zaprite odprte zavihke in počistite predpomnilnik brskalnika. Poskusite z drugim brskalnikom na istem telefonu. Če se stran odpre, je težava v prvem brskalniku. Če se ne odpre v nobenem, počakajte in poskusite pozneje.

Promocije in pogoji zanje

Kako izvem, ali izpolnjujem pogoje za promocijo?

Vsaka promocija ima svoje pogoje, ki jih preberete pred prijavo. Preverite, ali ste v obdobju, ko promocija velja, in ali je vaš račun v dobrem stanju. Pomembno je tudi, ali ste promocijo že izkoristili. Če pogojev ne izpolnjujete, se promocija ne aktivira. Prijavite se šele, ko veste, kaj morate izpolniti.

Zakaj se bonus ne prikaže takoj po nakazilu?

Bonus se običajno prikaže po tem, ko je nakazilo potrjeno in ko je izpolnjen pogoj prijave. Preverite, ali ste se na promocijo prijavili pred nakazilom. Če ste se prijavili pozneje, se bonus morda ne dodeli. Poglejte v pregled promocij v računu, kjer je navedeno stanje. Če bonusa ni, ne nakazujte znova, ampak preverite, kateri pogoj manjka.

Kaj pomeni promet, povezan z bonusom?

Promet pomeni, da morate bonus ali z njim pridobljene dobítke določen čas obračati v igrah. Šele po tem postanejo sredstva na voljo za dvig. V računu preverite, kolikšen del prometa ste že opravili. Igre prispevajo različno, zato izbira igre vpliva na hitrost. Če dvignete prej, se bonus lahko odvzame.

Ali lahko sodelujem v več promocijah hkrati?

Praviloma velja, da se promocije med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače. Preverite, ali imate že aktiven bonus in ali novi pogoji dovoljujejo kombiniranje. Če nista združljiva, se nova promocija morda ne aktivira. Izberite eno in jo dokončajte, preden se prijavite na drugo. Tako se izognete izgubi že pridobljenih sredstev.

Kaj se zgodi z bonusom, če ga ne izkoristim pravočasno?

Bonus ima obdobje veljavnosti, po katerem preneha veljati. Preverite v računu, do kdaj velja in koliko prometa še manjka. Če se iztek bliža, načrtujte igro, da promet dokončate. Ne odlašajte na zadnji dan, saj takrat pogosto pride do zastojev. Če bonus poteče, se povezana bonusna sredstva odstranijo.

Nastavitve in varnost računa

Kako potrdim svojo identiteto?

Potrditev identitete poteka v računu, kjer pošljete zahtevane dokumente. Poskrbite, da so fotografije jasne in da se vsi podatki berejo. Ime na dokumentu mora biti enako imenu na računu. Preverite, ali ste poslali vse zahtevane strani dokumenta. Šele po potrditvi so dvigi običajno v celoti mogoči.

Kako spremenim geslo in zakaj naj ga ne delim?

Geslo spremenite v nastavitvah računa, kjer vnesete staro in novo geslo. Izberite geslo, ki ga ne uporabljate drugje, in ga shranite na varno mesto. Nikoli ne posredujte gesla ali kode za prijavo osebi, ki se predstavlja kot podpora. Prava podpora vas ne prosi za geslo. Po spremembi se prijavite znova in preverite, ali so podatki pravilni.

Kaj naj storim, če sumim, da je nekdo vstopil v moj račun?

Takoj spremenite geslo in preverite, ali so se zgodile spremembe podatkov. Poglejte zgodovino dejavnosti v računu in poiščite vnose, ki jih ne prepoznate. Ne nadaljujte z igro, dokler ne ugotovite, kako je prišlo do vstopa. Preverite tudi naprave, na katerih ste prijavljeni, in se odjavite s tistih, ki jih ne poznate. O vsem sumljivem obvestite podporo v računu.

Kako posodobim osebne podatke v računu?

Podatke uredite v nastavitvah računa, kjer so prikazani vaši podatki. Preverite, ali se ime in naslov ujemata z dokumenti, ki ste jih poslali. Če se ne ujemata, lahko zastanejo dvigi. Po spremembi počakajte na potrditev in preverite, ali je stanje posodobljeno. Če spremembe ne morete vnesti sami, vprašajte podporo v računu.