Du har nettopp trykket på innskuddsknappen og pengene er trukket fra kontoen, men saldoen på casinoet står fortsatt på null. Det vanligste er at overføringen er forsinket eller at du har hoppet over et beløpstrinn som er nødvendig for at den skal registreres.

Innskuddet er trukket fra banken men ikke synlig på saldoen

Du ser at banken har reservert beløpet, men transaksjonshistorikken på Bizzocasino7 viser ingen innbetaling. Sjekk disse punktene før du prøver på nytt.

• Innskuddet ble avbrutt i nettleseren før bekreftelsen var ferdig.
• Du brukte en betalingsmetode som casinoet ikke godtar for innskudd.
• Banken din har en egen behandlingstid for overføringer til spillselskaper.
• Du skrev inn feil beløp eller valuta i innskuddsfeltet.
• Du har flere kontoer hos Bizzocasino7 og sjekker feil saldo.

1. Vent noen minutter og last siden på nytt uten å trykke innskudd igjen.
2. Åpne transaksjonshistorikken din i kontoinnstillingene og se om innskuddet står som behandlet.
3. Sjekk at du er logget inn på riktig konto hvis du har flere.
4. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
5. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet er reservert eller trukket.
6. Bruk en annen betalingsmetode hvis den første ikke gir resultat.
7. Kontroller at valutaen i innskuddet stemmer med kontoens valuta.
8. Fjern eventuelle adblockere som kan stoppe bekreftelsessiden.
9. Prøv en annen nettleser eller en privat fane.
10. Ikke gjenta innskuddet før du har sjekket historikken, det kan gi dobbeltrekk.
11. Ta skjermbilde av bankutskriften og transaksjonshistorikken.
12. Noter tidspunktet for innskuddet og beløpet nøyaktig.
13. Kontakt banken din hvis beløpet er reservert men ikke trukket.
14. Send en melding til kundestøtten med skjermbildene og tidspunktet.
15. Følg opp saken til du får en bekreftelse på at innskuddet er bokført.

Kontakt kundestøtten hvis innskuddet ikke er synlig etter at banken har bekreftet at beløpet er trukket.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene ble ikke kreditert

Du har gjort et innskudd og forventet bonus, men bonusfanen viser ingen aktive tilbud. Årsaken er ofte at en betingelse ikke var oppfylt da innskuddet ble gjort.

• Du brukte ikke en gyldig kode for bizzo casino bonus da du satte inn.
• Innskuddet var under minstebeløpet som kreves for bonusen.
• Du hadde allerede brukt en velkomstbonus på kontoen.
• Du glemte å krysse av for at bonusen skulle aktiveres.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer til bonus.

1. Åpne bonusoversikten og se om det finnes et aktivt tilbud du kan aktivere.
2. Les vilkårene for velkomstbonusen og noter minstebeløpet og hvilke innskuddsmetoder som gjelder.
3. Sjekk om du skrev inn en bizzo casino promo code i riktig felt før innskuddet.
4. Hvis du har en kode, prøv å registrere den på nytt i bonusfeltet.
5. Kontroller at du ikke allerede har mottatt en velkomstbonus tidligere.
6. Se etter en e-post eller melding i innboksen på casinoet med bekreftelse.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere bonusstatusen.
8. Fjern eventuelle nettleserutvidelser som blokkerer popup-vinduer.
9. Send en melding til kundestøtten med tidspunktet for innskuddet og eventuell kode.
10. Spør om koden fortsatt er gyldig og om den kan legges inn manuelt.
11. Hvis du har brukt bizzo casino bonus codes som ikke virker, be om en liste over aktive koder.
12. Sjekk at du ikke har flere kontoer som kan ha mottatt bonusen.
13. Vent på svar før du gjør et nytt innskudd for å unngå å miste flere bonuser.
14. Noter saksnummeret du får fra kundestøtten.
15. Følg opp saken til bonusen er synlig på kontoen eller du får en forklaring.

Kontakt kundestøtten hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har sjekket vilkårene og bekreftet innskuddet.

Uttaket står som under behandling lenger enn forventet

Du har bedt om uttak og statusen har stått på behandling i lengre tid enn du hadde regnet med. Ofte skyldes det at kontoen må gjennom en kontroll før uttaket kan fullføres.

• Du har ikke fullført identitetsbekreftelsen som kreves før første uttak.
• Du har en aktiv bonus med omsetningskrav som ikke er oppfylt.
• Det valgte uttaksbeløpet er under minimumsgrensen.
• Du har byttet betalingsmetode siden innskuddet.
• Det er en pågående manuell kontroll av kontoen din.

1. Åpne kontosiden og se om det ligger en forespørsel om dokumentasjon.
2. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse hvis det etterspørres.
3. Sjekk om du har en aktiv bonus som krever mer spill før uttak.
4. Se etter meldinger i innboksen på www.bizzocasino7.org om at noe mangler.
5. Kontroller at uttaksbeløpet er over minimumsgrensen som gjelder.
6. Bruk samme betalingsmetode for uttak som du brukte for innskudd.
7. Avbryt eventuelle ventende uttak og send ett nytt hvis du har flere.
8. Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
9. Vent med å gjøre nye innskudd mens uttaket er under behandling.
10. Ta skjermbilde av statusen og tidspunktet for forespørselen.
11. Send en melding til kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp dokumenter.
12. Spør om det er noe mer du kan gjøre for å få saken videre.
13. Følg opp med saksnummeret du får.
14. Ikke send flere uttaksforespørsler mens den første er under behandling.
15. Be om en skriftlig bekreftelse på at uttaket er godkjent.

Kontakt kundestøtten hvis uttaket har stått som behandlet i mer enn et døgn uten at du har fått beskjed om hva som mangler.

Nettsiden eller spillene laster ikke på mobilen

Du åpner Bizzocasino7 i mobilnettleseren, men siden henger eller spillene starter ikke. Det skyldes ofte nettverket eller nettleserens innstillinger.

• Mobilnettverket er ustabilt eller du har byttet mellom wifi og mobildata.
• Nettleseren har lagret en gammel versjon av siden.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer spillene.
• Telefonen har lite ledig minne eller en utdatert nettleser.
• Spillets leverandør har midlertidig problemer med serveren.

1. Last siden på nytt og se om den kommer opp.
2. Bytt til et annet nettverk eller slå mobildata av og på.
3. Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
4. Prøv en annen nettleser på telefonen.
5. Skru av blokkering av tredjepartsinnhold i nettleserinnstillingene.
6. Lukk andre apper som bruker mye minne.
7. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
8. Prøv å åpne et annet spill for å se om feilen gjelder alle spill.
9. Slå telefonen helt av og på igjen.
10. Sjekk om nettsiden fungerer i en privat fane.
11. Hvis bare ett spill ikke laster, noter navnet og prøv et annet.
12. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis det vises en.
13. Send en melding til kundestøtten med skjermbildet og navnet på spillet.
14. Spør om spillet er midlertidig utilgjengelig.
15. Følg opp saken til du får beskjed om at spillet fungerer igjen.

Kontakt kundestøtten hvis ingen spill laster selv om andre nettsteder fungerer på telefonen.

En enkel vane som hindrer de fleste av disse problemene er å alltid sjekke saldoen og bonusstatusen rett etter et innskudd, før du begynner å spille.