Du tror kanskje at du kan sette inn penger med en gang du har fylt ut skjemaet, og det koster deg tid når kontoen ikke er klar. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å taste inn navn og adresse som ikke stemmer nøyaktig med det som står på betalingsmiddelet.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Robocat casino?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter passord. Bruk fullt navn slik det står i offentlige dokumenter, ikke kallenavn. Etter innsending får du en e-post du må bekrefte for at kontoen skal bli aktiv. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender skjemaet, ellers kommer bekreftelsen aldri fram.

Hvorfor får jeg ikke bekreftelses-e-posten?

Den havner ofte i søppelpost eller i en egen mappe for reklame. Åpne innboksen på nytt og søk etter avsenderen i stedet for å vente på at den skal dukke opp. Legg avsenderen til i listen over trygge avsendere, så går neste e-post rett til innboksen. Kommer den fortsatt ikke, kan adressen være skrevet feil, og da må du starte registreringen på nytt.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Ja, kontoen er knyttet til deg og ikke til en bestemt telefon eller datamaskin. Du logger inn med samme e-post og passord uansett hvor du spiller. Spiller du i telefonens nettleser, bør du logge ut når du låner bort enheten. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter inn penger, så du ikke blander to profiler.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en melding med en måte å lage et nytt passord på. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som ikke er navnet ditt eller fødselsdatoen din. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til, og logg inn på nytt for å bekrefte at det virker.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?

Aldri før du har registrert deg, men før uttak må du vise hvem du er. Det skjer med dokumenter som bekrefter navn, alder og adresse. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er med og teksten er lesbar. Sørg for at navnet på dokumentet er identisk med navnet på kontoen, ellers blir kontrollen forsinket.

Innskudd og uttak

Hvilke måter kan jeg sette inn penger på?

Robocat casino tilbyr flere betalingsmåter, og du ser dem alle i kassen når du er logget inn. Velg den som passer deg, og følg stegene på skjermen. Før du bekrefter, kontroller at valuta og beløp stemmer med det du har tenkt å bruke. En vanlig feil er å taste inn et beløp med feil antall sifre, så les gjennom før du trykker på knappen.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?

Noen betalingsmåter bruker litt tid på å bekrefte overføringen. Sjekk først om beløpet er trukket fra betalingsmiddelet ditt, og vent deretter på bekreftelsen. Ikke gjenta innskuddet i mellomtiden, for da kan du ende med å sette inn dobbelt. Er beløpet trukket men ikke synlig, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen din.

Hvordan fungerer uttak, og hva bør jeg sjekke først?

Du ber om uttak i kassen, og pengene går tilbake til en betalingsmåte som er registrert på deg. Før du ber om uttak, må identiteten din være bekreftet og eventuelle vilkår for bonus være oppfylt. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet ditt er det samme som på kontoen. Hos robocat-no.eu.com/ får du oversikt over kontoen og kan se hvilke steg som gjenstår før uttaket kan behandles.

Kan jeg få en bonus ved første innskudd?

Robocat casino har tilbud til nye spillere, og de vises i kassen eller i kontoen din. Les hva som kreves for å bruke bonusen før du takker ja, særlig hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet gjelder. En bonus låser ofte pengene til kravene er oppfylt, så du kan ikke ta dem ut med en gang. Sjekk derfor om du ønsker bonusen før du setter inn, ikke etterpå.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Det vanligste er at identiteten ikke er ferdig kontrollert, eller at navnet på betalingsmiddelet avviker fra kontoopplysningene. Et annet vanlig tilfelle er at vilkårene for en aktiv bonus ikke er oppfylt ennå. Se gjennom kontoen din og rett opp det som mangler, for eksempel ved å laste opp et nytt dokument. Ta kontakt med kundestøtten hvis alt ser riktig ut, så får du vite hva som stopper saken.

Spill og innhold

Hvilke spill finnes hos Robocat casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan filtrere på kategori og leverandør i spilloversikten. Prøv gjerne et spill i demomodus først hvis du vil bli kjent med reglene uten å satse. Sjekk RTP-opplysningene der de er oppgitt, så du vet hva spillet betaler tilbake over tid.

Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?

Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn, og spillutvalget fungerer som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil tilkobling, så unngår du avbrutte runder. Vil du spare data, kan du koble deg til wifi før du begynner.

Hva betyr det at et spill har høy RTP?

RTP sier hvor stor del av innsatsen spillet betaler tilbake over svært mange runder. Høy RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt, bare at spillet beholder mindre over tid. Bruk tallet til å sammenligne spill, ikke til å forutsi resultatet ditt. Husk at hver runde er tilfeldig, uansett hva som skjedde i forrige runde.

Finnes det en egen app for Robocat casino?

Det er ikke gitt opplysninger om noen egen app, så du bør regne med å spille i nettleseren. En snarvei på hjemskjermen gir deg rask tilgang uten at du laster ned noe fra en butikk. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og velg å legge den til på hjemskjermen. Da slipper du å lete etter adressen hver gang, og du bruker den samme innloggingen som før.

Sikkerhet og grenser

Hvordan loggger jeg inn trygt på Robocat casino?

Bruk robocat casino login fra en enhet du selv eier, og skriv adressen for hånd i stedet for å følge tilfeldige lenker. Pass på at nettleseren viser hengelås og at adressen er den du forventer. Logg aldri inn på offentlig wifi når du skal gjøre innskudd eller uttak. Er du i tvil om en lenke, lukk den og gå inn på nytt via en adresse du kjenner.

Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?

Du kan sette grenser for hvor mye du setter inn, og for hvor lenge du vil spille. Grensene settes i kontoen din og gjelder fra da av. En innskuddsgrense kan ikke heves med en gang, så sett den lavere enn du tror du trenger. Velg tall du kan leve med også i en dårlig måned, ikke bare i en god.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan velge å stenge kontoen midlertidig, og da kommer du ikke inn før perioden er over. Dette er nyttig når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Velg pausen før du setter inn mer penger, ikke etter at du har tapt. Si det gjerne til noen du stoler på, så er det lettere å holde pausen.

Hvordan behandles opplysningene mine?

Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er og til å holde kontoen sikker. Dokumentene du laster opp, skal bare brukes til kontrollen og oppbevares trygt. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten. Ta en titt på personvernopplysningene i kontoen hvis du vil vite mer om hva som lagres.