Før du setter inn penger hos Mr Green, må du sjekke at du har gyldig legitimasjon og et bankkort eller en konto som står i ditt eget navn. Det mange overser, er at kontonavnet må samsvare nøyaktig med navnet på legitimasjonen – ellers stopper utbetalingen senere.

Sikkerhet og lisens

Mr Green drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og spillervern. Dette merker du først når du skal ta ut penger.

• Lisensen betyr at spillselskapet rapporterer til en tilsynsmyndighet. Du kan klage til tilsynsmyndigheten hvis du mener reglene er brutt.
• SSL beskytter dataene du sender inn. Sjekk at adresselinjen viser en hengelås før du taster personnummer.
• KYC er identitetskontrollen som gjøres før uttak. Den er lovpålagt og kan ikke hoppes over.
• Navnet på kontoen må stemme med legitimasjonen. Avvik fører til at uttaket stoppes.
• Du kan bare ha én konto. Flere kontoer kan føre til at alle stenges.
• Innskudd og uttak spores for å hindre hvitvasking. Store transaksjoner får ekstra oppmerksomhet.
• Personopplysningene dine lagres etter reglene i personvernloven. Du kan be om innsyn i hva som er registrert.

Lisensen er ikke bare en formalitet. Den setter rammer for hvor mye du kan sette inn, og for hvilke spill som er tillatt. Når du registrerer deg, godtar du vilkårene som følger med lisensen. Sikkerheten starter med at du selv velger et sterkt passord. Del aldri passordet med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. KYC betyr at du må vise hvem du er før du kan ta ut gevinster. Uten godkjent KYC blir pengene stående på kontoen. SSL og KYC henger sammen: SSL beskytter overføringen, KYC bekrefter identiteten. Begge deler må være på plass for at du skal kunne bruke kontoen fullt ut.

Dokumenter du bør ha klare før registrering

Ha dokumentene klare før du begynner, så slipper du å avbryte registreringen. https://mrgreencasino.co.no krever at du laster opp kopier i god kvalitet.

• Gyldig pass eller førerkort med bilde. Dokumentet må vise fullt navn og fødselsdato.
• Et bilde av legitimasjonen som er tatt i godt lys. Kanter og tekst må være tydelige.
• En faktura eller et kontoutdrag med navn og adresse. Dokumentet bør være nylig.
• Bekreftelse på bankkontoen du skal bruke. Kontoen må stå i ditt eget navn.
• Eventuell dokumentasjon på navneendring, for eksempel vielsesattest. Den forklarer avvik mellom navn.
• Kopi av begge sider av legitimasjonen hvis den har informasjon på baksiden. Ellers avvises bildet.
• Et selvportrett hvis selskapet ber om det. Ansiktet må være synlig uten solbriller eller hatt.

Når du laster opp, bør du sjekke at filene er lesbare. Uklare bilder er den vanligste årsaken til at kontrollen tar lengre tid. Du trenger ikke sende dokumentene på nytt med mindre du blir bedt om det. En faktura bør vise navn, adresse og dato. Kontoutdrag fra nettbanken fungerer ofte like godt som en papirfaktura. Sørg for at navnet på dokumentene stemmer med navnet du oppga. Har du byttet navn, legg ved dokumentasjon som viser sammenhengen. Når dokumentene er godkjent, kan du ta ut penger uten forsinkelse. Ta vare på kopiene selv, slik at du kan sende dem igjen hvis det blir nødvendig.

Slik registrerer du deg

Registreringen består av flere steg, og du bør fullføre alle før du setter inn penger. Slik gjør du det i riktig rekkefølge.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen. Skriv inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som på legitimasjonen.
2. Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke bruk samme passord som du bruker andre steder.
3. Bekreft e-postadressen og telefonnummeret ditt. Du får en kode som du taster inn.
4. Logg inn og gå til profilen for å fylle ut alle feltene. Ufullstendige profiler stopper uttak.
5. Last opp dokumentene du har klargjort. Velg filer med god oppløsning.
6. Vent på at identiteten blir kontrollert. Du får beskjed når kontrollen er ferdig.
7. Først når kontoen er godkjent, gjør du det første innskuddet og aktiverer eventuell bonus.

Rekkefølgen betyr mer enn du tror. Hvis du setter inn penger før identiteten er godkjent, kan bonusen bli låst til kontrollen er ferdig. Bruk samme navn og adresse i alle steg. Telefonnummeret bør være det du faktisk bruker, fordi det brukes til sikkerhetskoder. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver og tall. Du kan når som helst endre passordet i profilen. Hvis du glemmer passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Ikke opprett en ny konto hvis du har glemt passordet – det skaper problemer senere. Når kontoen er godkjent, kan du begynne å spille.

Slik får du mest ut av velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet består av en bonus og eventuelt gratisspinn. Du aktiverer det ved å krysse av for bonusen i innskuddsvinduet.

Hvis du hopper over avkrysningen, settes pengene inn uten bonus. Da går du glipp av tilbudet uten å få beskjed.

Bonusen er knyttet til vilkår om omsetning. Du må spille gjennom et visst beløp før gevinsten kan tas ut.

Noen spill bidrar mindre til omsetningen enn andre. Sjekk hvilke spill som teller fullt, før du begynner å spille.

Gratisspinnene har egne regler og en egen tidsfrist. De forsvinner hvis du ikke bruker dem innen fristen.

Les vilkårene for bonuskoden før du bruker den. En feil tastet kode gir ingen bonus, og koden kan ikke brukes om igjen.

Slik regner du ut omsetningskravet

Omsetningskravet regnes ut fra bonusbeløpet. Formelen er: bonusbeløp ganger omsetningsfaktor = beløpet du må spille for.

Et tenkt eksempel: Du får 1000 kroner i bonus med en omsetningsfaktor på 10. Da må du spille for 10 000 kroner før du kan ta ut gevinsten.

Hvis et spill bidrar med 50 prosent, må du spille for det dobbelte. Du må altså spille for 20 000 kroner på slike spill.

Gratisspinn har ofte egne regler. Gevinsten fra spinnene kan ha en egen omsetningsfaktor som legges til.

Du kan følge med på hvor mye du har omsatt i bonusoversikten. Der ser du hvor mye som gjenstår.

Dette er et regneeksempel, ikke Mr Greens faktiske vilkår. Sjekk alltid hvilken faktor som gjelder for tilbudet du har valgt.

Innskudd og uttak

Du kan sette inn penger med flere metoder, men ikke alle fungerer for uttak. Slik holder du oversikt over innskudd og uttak.

• Bruk en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Metoder i andres navn avvises.
• Innskudd går vanligvis raskt, men uttak krever godkjent KYC først.
• Noen metoder krever at du tar ut via samme metode som du satte inn med. Sjekk dette før du setter inn.
• Du kan ikke ta ut mer enn du har på kontoen. Gevinster fra bonus må være omsatt først.
• Uttak til bankkonto kan ta noen dager. Det avhenger av banken din, ikke av selskapet alene.
• Kontroller at kontonummeret er riktig før du bekrefter uttaket. Feil nummer forsinker pengene.
• Ta vare på kvitteringer for innskuddene. De kan bli etterspurt ved større uttak.

Betalinger er en del av sikkerheten. Selskapet må vite hvor pengene kommer fra, og hvor de skal. Derfor må navnet på betalingskontoen stemme med navnet på spillekontoen. Hvis du bruker en felles konto, kan uttaket bli stoppet. Sett heller inn fra en konto som bare er din. Første uttak tar vanligvis lengre tid fordi KYC må fullføres. Etter at du er godkjent, går senere uttak raskere. Husk at bonusen kan låse pengene til omsetningen er fullført. Les derfor vilkårene før du ber om uttak. Da vet du om noe gjenstår.

Spill på mobilen uten app

Du trenger ikke laste ned noe for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i nettleseren på de fleste moderne telefoner.

Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Du trenger ikke opprette en ny konto for mobil.

Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Gamle nettlesere kan gi feil i innskuddsvinduet.

Ikke lagre passordet på en telefon du deler med andre. Logg heller ut når du er ferdig med å spille.

Hvis en side ikke laster, oppdater nettleseren først. Deretter kan du prøve en annen nettleser på samme telefon.

Spillingen på mobil følger de samme vilkårene som på datamaskinen. Bonusen og omsetningskravet er like.