Du klikker på «Registrer» hos spinz casino og får et skjema med e-post og passord. Uten å ha legitimasjon og betalingskort klart, stopper prosessen ofte midt i verifiseringen. Det vanligste misforståelsen er at du kan ta ut gevinst før kontoen er godkjent – det kan du ikke.

Før første innskudd

Noen minutter med forberedelse sparer deg for venting senere. Sjekk at du har følgende tilgjengelig før du oppretter kontoen:

• Gyldig ID: Pass eller førerkort må være lesbart. Uten dette kan du ikke verifisere kontoen.
• Bankkort eller bankkonto: Du må kunne knytte et betalingsmiddel til spillkontoen. Kontoen må stå i ditt navn.
• Egen e-postadresse: Bruk samme e-post ved registrering og i kontakten med kundestøtte. En adresse du sjekker ofte er best.
• Sterkt passord: Passordet bør ha minst tolv tegn med både bokstaver og tall. Unngå samme passord som på andre tjenester.
• Mobilnummer: Spinz sender koder og bekreftelser til mobilen. Nummeret må være registrert i ditt navn.
• Kjennskap til bonusvilkår: Les hva som kreves for å få bonusen. Mange spillere mister bonusen fordi de ikke oppfyller kravet om omsetning.

Opprettelse av konto

Registreringen tar omtrent fem minutter når du har alt klart. Følg disse trinnene i rekkefølge:

1. Gå til Spinz sin hjemmeside og klikk på «Registrer» øverst til høyre. Du får et skjema med fire felt.
2. Fyll inn e-post, passord og velg valuta NOK. Passordfeltet krever minst åtte tegn.
3. Bekreft e-posten din ved å klikke på lenken Spinz sender deg. Denne lenken er gyldig i en time.
4. Logg inn og gå til «Min profil» for å legge inn personopplysninger. Navn, adresse og fødselsdato må stemme med ID-en din.
5. Last opp bilde av pass eller førerkort under «Verifisering». Bildet må være skarpt og hele dokumentet synlig.
6. Vent på godkjenning fra kundestøtte. Du får e-post når kontoen er klar for innskudd. spinz-casino.co.no sin kundestøtte svarer vanligvis innen ett døgn.

Innskudd og uttak

Nedenfor ser du hvilke betalingsmåter som er vanlige hos spinz casino. Tabellen viser hva du må tenke på for hver metode.

Velg innskuddsmetode som også støtter uttak. Spinz tilbyr flere alternativer, men ikke alle er reversible.

Minimumsbeløp for innskudd står i kassen når du logger inn. For uttak gjelder samme minimum.

Sjekk at navnet på betalingskontoen matcher navnet på spillkontoen. Ellers blir uttaket avvist.

Uttak behandles først etter at kontoen er fullt verifisert. Derfor lønner det seg å verifisere før du spiller for store beløp.

Du kan kun ha ett aktivt uttak om gangen. Nye uttak legges i kø.

Husk at noen metoders saksbehandling er automatisk, mens andre krever manuell vurdering.

Supportguide

Vanligste problemet er at innskuddet ikke kommer frem. Sjekk først om du har mottatt en kvittering fra betalingsleverandøren. Hvis ja, vent ett døgn før du kontakter kundestøtte.

Neste problem er glemt passord. Klikk «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med link for å lage nytt passord. Denne linken varer i 30 minutter.

Spørsmål om bonus etterspørres ofte. Les bonuskoden og omsetningskravet i «Kampanjer»-delen. Kundestøtte kan ikke endre på vilkårene.

Feil i personopplysninger må rettes før uttak. Send e-post med bilde av korrekt ID. Kundestøtte oppdaterer informasjonen innen én virkedag.

Forsinket uttak – trinn for trinn

Når uttaket ikke lander i banken innen forventet tid, følg denne prosedyren. Den gir deg oversikt og dokumentasjon.

1. Logg inn og gå til «Uttak» i kassen. Sjekk statusen på transaksjonen.
2. Status «Behandles» betyr at den er i systemet. Status «Venter» krever handling fra deg.
3. Se på kontoutskriften din. Noen ganger står beløpet under «Under behandling» selv om det er sendt.
4. Vent to virkedager fra du la inn forespørselen. Behandlingstid varierer med metode.
5. Kontakt kundestøtte via chat eller e-post. Oppgi navn, beløp og dato for forespørselen.
6. Last ned skjermbilde av statusen. Dette viser at uttaket er registrert.
7. Hvis kundestøtte ikke svarer, send ny melding med referansenummeret. Referansenummeret finner du i transaksjonshistorikken.

Spillergrenser og selvutestenging

Spinz gir deg verktøy for å kontrollere spillingen din. Du kan sette innskuddsgrenser i «Ansvarlig spill»-delen. Grensen varer i én måned og kan ikke heves i perioden.

En tapsgrense stopper deg når tapet når et valgt beløp. Denne grensen gjelder for spillinnsatser. Du velger selv nivået i innstillingene.

Selvutestenging sperrer kontoen i en periode du velger. Minste periode er en uke. Under stengingen kan du ikke logge inn eller plassere spill.

Etter stengingen må du kontakte kundestøtte for å åpne kontoen. Hvis du ikke gjør det, forblir kontoen stengt. Dette er en binding du må vise for å få åpnet kontoen.

Spins og gratisspill

Spinz casino tilbyr gratisspinn som del av velkomstbonusen. Spinnene er knyttet til bestemte spilleautomater. Du finner hvilke spill som kvalifiserer i kampanjebeskrivelsen.

Ved å sette inn 500 kroner får du et antall spins. Antallet varierer med innskuddsbeløpet. Jo høyere beløp, desto flere spins får du.

Vinnersummen fra spins legges på spillkontoen din. Denne summen må omsettes et visst antall ganger før uttak. Les vilkårene for hver kampanje.

Gratisspinn utløper vanligvis etter syv dager. Sjekk datoen i «Aktive bonuser»-feltet for å unngå å miste dem.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar verifiseringen? Vanligvis under ett døgn. Du får status via e-post. Hvis det tar lenger, kontakt kundestøtte.

Kan jeg endre betalingsmetode? Ja, men bare før du har innsett uttak. Når du har brukt en metode, er den låst. Du kan legge til nye i kontoinnstillingene.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut? Spinz innfører en omsetningsregel. Hvis du ikke har oppfylt kravet, kan bonusen bli tapt. Les vilkårene i kampanjesiden.

Er det gebyr på uttak? Noen metoder har gebyr. Bankoverføring er ofte gratis. E-wallet kan ha et lite beløp. Se valgt metode i kassen.

Kan jeg være logget inn på flere enheter? Ja, men kun én økt aktiv om gangen. Ny innlogging avslutter den gamle.

Hvordan vet jeg at jeg spiller ansvarlig? Sett grenser for tid og penger. Bruk selvutestenging ved behov. Du kan også kontakte kundestøtte om råd.

Åpne Spinz sin registreringsside nå og ha ID-en klar. Slik sikrer du at første innskudd går problemfritt.